كيف تصبح مدير مبيعات ناجح

كيف تصبح مدير مبيعات ناجح
كيف تصبح مدير مبيعات ناجح

مدير المبيعات

مدير المبيعات (بالإنجليزية: Sales Manager) مسؤول عن أنشطة المبيعات للمنشأة ؛ أنت مهتم بمراقبة فريق مبيعاتك في السوق ،[١] ومعروف مدير المبيعات من هو الشخص الذي يشرف على طبيعة مبيعات الشركة ، وهو على استعداد لتقديم المساعدة للعملاء ؛ لتشجيعهم على شراء المنتجات اعمال.[٢] تعريف آخر لمدير المبيعات هو المدير المتخصص في إدارة قسم المبيعات داخل الشركة ويهتم بمتابعة أداء القسم ؛ عبر تخطيط والتنظيم لأنشطتك الخاصة.[٣]

كيف تكون ناجحًا في إدارة المبيعات

يعتمد النجاح كمدير مبيعات في الشركة على نهج المدير للوفاء بمجموعة متنوعة من الأدوار المهمة في العمل. بيئة العملأيّ:[٤]

  • كسب الدخل: إنه أحد الأدوار الرئيسية التي يجب أن يشغلها مدير مبيعات ناجح ؛ تتمثل المسؤولية الرئيسية لمدير المبيعات في الحفاظ على معدل المبيعات ؛ الوصول إلى أرقام المبيعات المتوقعة.
  • طلب إدارة: إن دور مدير المبيعات هو جذب الموظفين إلى قسم المبيعات ثم التأكد من تدريبهم ومتابعتهم وإدارتهم بشكل صحيح ؛ مراقبة أنشطتهم الخاصة ؛ يعتبر مدير المبيعات ناجحًا عندما يتمكن من العثور على مندوبي مبيعات مؤهلين والاحتفاظ بهم في قسم المبيعات.
  • الاهتمام بالتواصل: هو تتبع معلومات المبيعات ؛ من خلال اهتمام مدير المبيعات الناجح بدراسة طبيعة المنتجات الجديدة ونسبة الدخل اليومي ؛ هذا السلوك يساعد على تقوية اصنع قرارالدعم ل الاتصالات مع فريق المبيعات ؛ من أجل تزويدك بمعلومات عامة للمناقشة ؛ من أجل تطوير الاستراتيجيات والأهداف لقسم المبيعات.
  • توقعات الدراسة: هو أحد الأدوار المهمة لمدير المبيعات الناجح ، ويعتمد على دراسة البيانات الاقتصادية الحالية ومتابعة نتائج المبيعات السابقة ؛ من أجل المساهمة في تطوير المبيعات المتوقعة والمخطط لها في المستقبل.
  • ابقى في الداخل الدخل المالية السنوية: هو أحد أدوار مدير المبيعات ، وهو مسؤول عن تتبع مجموعة من المصاريف المالية المتعلقة بأنشطة قسم المبيعات ، مثل: الرحلات والوجبات والمصروفات الأخرى التي يجب احتسابها.

أهمية إدارة المبيعات.

قسم المبيعات هو أحد الأقسام الإدارية المهمة في بيئة العمل مؤسسات الأعمال ، واكتسبت أهميتها بناءً على دورها في المشاركة في منافسة الشركات المتعددة ، والاعتماد على تطبيق الأساليب المتقدمة في تسويق من المبيعات وتوزيعها بأقل تكلفة وبأعلى فائدة ، وفيما يلي مجموعة من النقاط التي تلخص أهمية إدارة المبيعات:[٥]

  • تقديم منتجات جديدة وحديثة بداخلها سوق.
  • دعم إنتاج المنتجات الحالية.
  • المساهمة في تقليل التكاليف المتكبدة في المبيعات.
  • ساعد في دعم الوسائط المستخدمة في نقل المبيعات والترويج الاتصالات بين الشركة سواء داخل أو خارج الدولة التي توجد بها.
  • تطبيق أفضل الوسائل للمساعدة في زيادة طلب المستهلك على السلع.

مستويات إدارة المبيعات

تنقسم إدارة المبيعات في المؤسسات إلى مجموعة من الأدوار الكبيرة والمستويات الإدارية ؛ أيّ:[٦]

  • الإدارة العليا (باللغة الإنجليزية: الإدارة العليا): هو القسم الذي يتميز بمسؤوليته عن وضع استراتيجيات وأهداف المبيعات التي تستند إلى خطط طويلة الأجل ، ومن ثم تسعى جاهدة لتحقيقها ؛ الاعتماد على اتخاذ القرار المناسب ؛ متابعة المؤثرات الخاصة مع البيئة البيئة ، والتي بدورها تؤثر على نشاط المنشأة.
  • الإدارة الوسطى (بالإنجليزية: Middle Management): إنه القسم المسؤول عن تنفيذ السياسات والاستراتيجيات التكتيكية المحددة مسبقًا من قبل الإدارة العليا.
  • الإدارة السفلى: إنها الإدارة الأولية التي تشكل الخط الأول في العملية الإدارية ؛ حيث تكون الإدارة التنفيذية مسؤولة عن بيع الخدمات والسلع.

تطور إدارة المبيعات داخل الهيكل التنظيمي

يعتبر اختزال أحد أقدم الأعمال ذات الصلة. تسويق؛ حيث ظهر مع ظهور التبادل للبضائع ، ومن ثم كان يقوم على أساس مال ما ساهم في تحقيق عمليات البيع ، وتحصيل القيمة المالية للمبيعات ، وانعكس التطور الذي شهده قطاع الأعمال في الأنشطة الإنتاجية والتكنولوجية والتسويقية في إدارة المبيعات ، والتي تأثرت بشكل كبير ، وبدورها نشهد التنمية التي تتلخص في المراحل التالية:[٦]

  • مرحلة مفهوم الإنتاج: إنها المرحلة التي تهتم فيها الشركات بالتركيز عليها إنتاج؛ لأن معدل الطلب يتجاوز بوضوح معدل العرض ، وكان الاهتمام بالمبيعات ضعيفًا ؛ لأن الأفكار السائدة في ذلك الوقت كانت تتعلق بشراء الأفراد لجميع المنتجات المتاحة ؛ لعدم وجود بدائل ، قامت الشركات ببيع منتجاتها حسب مجهودها ودور موظفيها في التأكد من وصول المبيعات للمشترين ، كما لم تكن هناك حاجة في هذه المرحلة للبحث عن مديري مبيعات مؤهلين ؛ لأن أنشطة المبيعات كانت مرتبطة تنظيمياً بالإدارة المالية أو إدارة الإنتاج.
  • مرحلة مفهوم المبيعات: إنها المرحلة التي تم فيها تطوير عملية الإنتاج ؛ نتيجة لتأثير التطورات التكنولوجية وزيادة عدد الشركات المنتجة. أدى ذلك إلى زيادة المعروض وتنوع المنتجات ، مما أدى إلى تقارب بين معدلات العرض والطلب على السلع ، ودفع الشركات إلى زيادة إنتاج دعم تنويع السلع ، والبحث عن مديري أعمال قادرين على بيع المنتجات ، والمساعدة في إقناع المستهلكين والعملاء المحتملين بشرائها والتأكد من الاحتفاظ بأكبر حصة في السوق. أدى ذلك إلى أن تولي إدارة الشركة مزيدًا من الاهتمام لإدارة المبيعات.
  • مرحلة مفهوم التسويق الحديث: إنها المرحلة التي شهدت اهتمامًا مباشرًا بالأنشطة المتعلقة بالمبيعات ؛ الاعتماد على الترويج للمنتجات وتوزيعها وتحديد خصائصها وتسعيرها ، وفي هذه المرحلة بالذات تم إنشاء قسم مستقل متخصص في جميع الأنشطة التسويقية ، وتم تسميته إدارة التسويقوأصبح قسم المبيعات تابعاً لها تنظيمياً ، وأصبحت وظيفة المبيعات إحدى الوظائف الرئيسية في شركات الإنتاج.

المراجع

  1. “مدير المبيعات”و قاموس كامبريدج، تم الاسترجاع 4-20-2017. تم تحريره.
  2. “مدير المبيعات”و قاموسك، تم الاسترجاع 4-20-2017. تم تحريره.
  3. “مدير المبيعات “و قاموس كولينز، تم الاسترجاع 4-20-2017. تم تحريره.
  4. كانديس ويب ، “أدوار مدير المبيعات العام”و كرون، تم الاسترجاع 4-20-2017. تم تحريره.
  5. سمريتي تشاند “إدارة المبيعات: وظائف وأهمية إدارة المبيعات – شرح!”و مكتبة المقالات الخاصة بك، تم الاسترجاع 4-20-2017. تم تحريره.
  6. ^ أ ب. محمود الصميدعي ، د. ردينة يوسف (2010) ، ادارة المبيعات (الطبعة الأولى) ، عمان – الأردن: المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة ، الصفحات 24 ، 25 ، 28 ، 29. مقتبس.
16 مشاهدة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.